Как обойти все ловушки и не стать обманутым потребителем? Мы привыкли слушать красивые истории про западные страны, где работают так называемые «университеты третьего возраста», в которых пенсионеров учат тому, как не попасть в лапы мошенников. В Новосибирске такому тоже учат, причем бесплатно!
Специалисты отдела по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии Новосибирска уже несколько лет проводят публичные лекции для пожилых людей, которые входят в категорию социально уязвимых потребителей.
Вот и накануне в одной из аудиторий Института социальных технологий и реабилитации (НГТУ) 45 человек, среди которых были и люди с инвалидностью, собрались для того, чтобы понять, как правильно распознать афериста.
Эксперты разобрали самые яркие примеры нарушения прав, с которыми сталкиваются пенсионеры в Новосибирске, рассказали, как необходимо вести себя в спорных ситуациях и объяснили, как не стать жертвой обмана.
Нюансы защиты собственных прав – это ценные знания. Но если пенсионер активно вовлечен в социальную жизнь, у него нет недостатка во внимании. А значит – гораздо меньше шансов стать жертвой мошенников.
Жалобы, связанные с телефонными аппаратами, занимают львиную долю в общей структуре обращения в защиту прав потребителей. Однако это далеко не всё, что придумывают мошенники. Так называемые «медицинские приборы», чудодейственные мази и таблетки, волшебные БАДы, благодаря которым можно вылечить все болезни – эта отработанная технология по отъему денег у пожилых людей. Ежегодно современные Базилио и Алисы придумывают новые схемы обмана. Представляются сотрудниками жеков, социальными работниками, банковскими служащими. Доверять им нельзя!
В администрациях районов новосибирцев консультируют специалисты отделов потребительского рынка и защиты прав потребителей. Они оказывают реальную помощь пострадавшим от недобросовестной деятельности продавцов на потребительском рынке, исполнителей работ и услуг, предприятий-изготовителей. Причем, основной упор в работе специалистов направлен на консультирование и досудебное решение вопросов потребителей. Однако, в департаменте по социальной политике мэрии Новосибирска всегда готовы оказать помощь в составлении исковых заявлений для обращения в суд.
Совместно с государственными, общественными организациями и правоохранительными органами отдел по защите прав потребителей мэрии проводит прямые линии, круглые столы, расширенные приемы, учебные семинары. Всё это делается для того, чтобы повысить правовую грамотность людей и прежде всего пенсионеров.